Cập nhật lần cuối: 17/05/2026
I. Mục đích hỗ trợ khách hàng
Website https://fordthanhxuanhanoi.com được xây dựng nhằm mục đích cung cấp thông tin, hỗ trợ khách hàng tìm hiểu chi tiết về các dòng xe Ford, chương trình ưu đãi, dịch vụ hậu mãi và các hoạt động tư vấn mua xe Ford tại khu vực Hà Nội.
Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Chúng tôi để nhận các hỗ trợ hoàn toàn miễn phí:
- Nhận bảng báo giá xe, chi phí lăn bánh theo từng vùng miền.
- Tư vấn chuyên sâu về thông số kỹ thuật và so sánh giữa các phiên bản xe.
- Đăng ký lịch lái thử các dòng xe Ford mới nhất tận nhà hoặc tại showroom.
- Hỗ trợ giải pháp mua xe trả góp tối ưu và kết nối ngân hàng.
- Hỗ trợ hướng dẫn các thủ tục bảo hành, bảo dưỡng định kỳ.
II. Hình thức liên hệ tư vấn
Để nhận sự hỗ trợ nhanh chóng nhất từ Chuyên viên tư vấn Lâm Phạm, khách hàng có thể sử dụng các kênh liên hệ chính thức sau:
- Hotline trực tuyến: Gọi điện trực tiếp hoặc nhắn tin qua số điện thoại hiển thị trên web.
- Biểu mẫu đăng ký (Form): Điền thông tin vào các khung đăng ký báo giá/lái thử trên hệ thống website.
- Thư điện tử (Email): Gửi yêu cầu chi tiết qua hòm thư điện tử.
- Kênh chat trực tuyến: Kết nối trực tiếp qua Zalo hoặc các nút bấm mạng xã hội tích hợp sẵn trên trang web.
III. Thời gian tiếp nhận và phản hồi thông tin
- Chúng tôi cam kết tiếp nhận và chủ động liên hệ lại để phản hồi khách hàng trong thời gian sớm nhất (thông thường từ 5 – 15 phút) đối với các yêu cầu phát sinh trong giờ làm việc hành chính.
- Đối với các yêu cầu gửi đến ngoài giờ làm việc, vào ngày nghỉ lễ hoặc thời điểm hệ thống quá tải, thời gian phản hồi có thể chậm hơn một chút. Chúng tôi sẽ ưu tiên liên hệ lại ngay đầu giờ làm việc của ngày kế tiếp.
IV. Quy định về nội dung tư vấn
Toàn bộ thông tin phản hồi qua điện thoại, văn bản chat hoặc email bao gồm: thông tin sản phẩm, bảng giá tính toán tham khảo, chương trình khuyến mãi, gói lãi suất trả góp và các bước làm thủ tục mua bán xe.
Các thông tin này có thể thay đổi tùy thuộc vào:
- Thời điểm khách hàng chốt giao dịch ký hợp đồng.
- Sự điều chỉnh phiên bản, trang bị hoặc màu sắc từ nhà máy sản xuất.
- Chính sách kích cầu bán hàng cụ thể áp dụng tại từng khu vực địa lý.
Khách hàng vui lòng giữ liên lạc trực tiếp với Chuyên viên tư vấn Lâm Phạm để luôn nhận được những thông tin cập nhật chính xác nhất tại đúng thời điểm mua xe.
V. Bảo mật thông tin khách hàng liên hệ
Mọi thông tin cá nhân (Họ tên, Số điện thoại, Email) do khách hàng chủ động cung cấp qua các hình thức liên hệ sẽ chỉ được sử dụng nội bộ nhằm mục đích: tư vấn sản phẩm, hỗ trợ hoàn thiện dịch vụ và chăm sóc khách hàng cá nhân.
Chúng tôi tuyệt đối cam kết không bán, không cho thuê, không chia sẻ thông tin dữ liệu này cho bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý từ phía khách hàng.
VI. Thông tin liên hệ chính thức
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào cần hỗ trợ ngay lập tức, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:
- Người phụ trách: Lâm Phạm Ford – Chuyên viên tư vấn xe Ford.
- Nơi làm việc: Ford Thanh Xuân – Ngõ 433 Đường Nguyễn Trãi, Phường Thanh Liệt, Quận Thanh Xuân, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam.
- Hotline: 0943 364 5656
- Email: contact@fordthanhxuanhanoi.com
- Website: https://fordthanhxuanhanoi.com
